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  • 广州捷锦电子科技有限公司
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  • 维修流程

来源: 广州捷锦   作者: 管理员   发表时间: 2017-07-06   浏览: 611

                                         广州捷锦电子科技有限公司返修流程

 

 

服务条约

完美的服务来自于我们员工的专业素质和职业精神、我们对服务品质的不懈追求。你们一定会满意!

 

服务内容:

--*|设备安装调试

现场设备安装调试是由广州捷锦工程师为您提供的上门安装调试服务。

内容包括:

● 设备安装

● 耗材安装

● 打印测试

● 设置调整

● 与PC机连接打印

 

--*|打印软件的培训

凡购买我司条码标签打印机的客户可以享受到我司十几年技术支持经验的工程师为您提供的打印机使用以及打印软件的培训,直到完全客户可以独立操作打印机和相关打印软件。当然机器在使用过程中存在着问题我司提供终身免费咨询服务,服务包你满意。

 

--*|打印机、扫描枪、数据采集器的维修

本公司有多位受过厂家培训且持证上岗经验丰富的技术工程师,他们能够迅速根据您设备的故障情况,给出合理的解决方案,保证设备快速、经济地修复。

内容包括:

● 保固期内维修

● 延长保固期内维修

● 零散维修

对于通常的设备我们能够在24小时之内修复;对于特殊的设备我们能够在72小时之内修复。

 

--*|服务协议

内容包括:

●一年内不受限制维修服务

●每年三次的例行上门维护 

●现场解决问题

●年保内上门免费维修服务及技术支持

●在工作日内,接到报障电话后,我司2小时内响应

注:以上只对与我司有长期合作的直接客户有效。